在之前的运营工作中,我总感觉自己每天都好闲啊好闲啊!每天抽出两三个小时的时间,处理处理日常的事务,就开始在各大交流群聊天打屁吹牛,乐此不彼?
其最明显的结果就是,店铺的业绩日复一日,年复一年,虽然没有说差的不堪入目,但是也没有什么亮点。
之前总是把这些事情归结到这些原因上:产品不行啊,竞争太大了,大部分流量都已经被他们拦截了,能做到这样已经不错了。
后来,也经常请教一些做的比较好的运营,现在的我,每天是这么安排一天的时间的:
1、30%的时间和精力(约2-3小时/天)用于日常例行事务的处理。
这其中包括日常的邮件回复,订单处理,差评联系与修改,FBA发货相关事项等。
这部分的工作需要每天进行,属于亚马逊卖家日常操作中最基础的工作;
这些工作没有什么特别的要求,熟能生巧,细心即可。
2、30% 的时间和精力(约2-3小时/天)用于产品Listing优化和广告优化。
Listing优化从产品选品确定就开始了,每个产品发布前,我都会对产品内容进行草拟、撰写、调整等多次的优化,当发布一条产品时,这条Listing详情页面的各个细节都应该是比较优秀的,以100分为例,我的产品在发布的那一刻,应该已经可以得到80分以上的表现了;
产品发布完之后,我还会通过搜索前台页面查看自己的产品,并把自己的产品和同行卖家的产品做对比,找差距,对不足之处和表现欠缺的地方进行进一步的优化调整;
在运营过程中,我还得根据销量、排名和自己对产品的认知变化,对Listing做更进一步的优化;
站内广告是我们在推动运营业绩的必不可少的手段,但在广告运行过程中,要保证持续的对广告进行优化,包括查看广告报表,调整关键词,调整竞价,设置否定关键词等等。
优化虽然不是每天必须进行的内容,但需要每天关注,需要做到对自己的产品和广告相关信息一清二楚;
3、30% 的时间和精力(约2-3小时/天)用于竞品分析。
我觉得分析同行卖家和竞品状况才是运营每天最核心的工作。
对于我们这些运营来说,运营得好与不好,表面上看是自己销量的高低,但销量的高低好比抢蛋糕,市场蛋糕是固定的,你只有抢得更大份额的蛋糕才能够取胜。
我们每天的工作就是在这块蛋糕中,怎么才能够抢到最大的份额,学会分析竞争对手,学会找出和竞争对手之间的差距,然后对自己的Listing进行优化,要学习和研究竞争对手的打造思路和方法,要学会在运营手法上始终保持优势,只有这样,才能在竞争中占有优势。
竞品分析我会使用卖家精灵插件,来获得更加精准的数据来提高效率。
4、10% 干货学习和交流
我们自己能想到的可能还是有许许多多漏掉的地方,有时候别人的一句话也许可以帮自己节省很长的摸索时间,少走很多弯路,尽可能的获取更多的外部信息,包括读干货,逛论坛及其他各种资源,参加线下活动,和高人交流参加卖家小圈子,学习,交流,吃饭,喝茶等等,在这些过程中,多听听别人运营的经验,往往我都能够学到很多。
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